سياسة الخصوصية
نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصية مستخدمينا، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك للموقع أو إجراء حجز، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- بيانات المسافرين (مثل: الاسم كما في جواز السفر، الجنسية، تاريخ الميلاد)
- معلومات الحجز (الرحلات، الفنادق، برامج السفر)
- معلومات الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية)
- عنوان IP، نوع الجهاز، ونوع المتصفح
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- إتمام حجوزات الطيران والفنادق والخدمات السياحية
- التواصل معك بخصوص الحجز أو التعديلات
- إصدار التذاكر والفواتير
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد تتم مشاركة بياناتك بالقدر اللازم مع:
- شركات الطيران
- مزودي الفنادق والخدمات السياحية
- أنظمة الحجز العالمية (GDS)
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
وذلك فقط لغرض إتمام الحجز وتقديم الخدمة، مع الالتزام بسرية البيانات.
4. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم وتحليل حركة الزوار. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح في أي وقت.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لإتمام الخدمات أو حسب ما تقتضيه القوانين المعمول بها.
7. حقوق المستخدم (وفق GDPR)
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات
- طلب حذف البيانات (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا)
- الاعتراض على معالجة البيانات
- سحب الموافقة في أي وقت
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
10. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
رقم الهاتف: [0096891374991]